Het omwisselen van tickets van ondernemingsraden is mogelijk bij het plaatsen van een nieuwe bestelling. Het bedrag van de omgeruilde tickets wordt dan afgetrokken van het bedrag van de nieuwe bestelling. Een formulier, het bestelformulier en alle ongeldige tickets moeten per aangetekende post naar ons worden teruggestuurd. Opgelet: In het geval van een aankoop van tickets via een webwinkel of een 'Inter CE', moet deze laatste ons het verzoek sturen en niet naar de eindklant. Het tegoed wordt namelijk alleen verrekend met de organisatie die de initiële financiële transactie heeft uitgevoerd.